Fucoda, Grupo Fundosa

La empresa

Quienes somos

Exterior de nuestras oficinas

Aprovechando las crecientes necesidades y tendencias del mercado en materia de teletrabajo y telemarketing, se crea el 20 de Julio de 1998 la Sociedad Fitex Ilunion S.A., siendo clasificada como Centro Especial de Empleo desde Febrero del 2000, comprometiéndose con ello a mantener al menos un 70 % de la plantilla con una minusvalía reconocida de grado igual o superior al 33%.

Fitex Ilunion S.A.,trabaja con una filosofía de empresa basada en equipos humanos altamente cualificados, procedimientos de trabajo permanentemente actualizados, avanzada tecnología informática y mecanismos de control, los cuales nos permiten garantizar la calidad y continuidad de nuestros servicios obteniendo los mejores resultados y logrando la satisfacción de nuestros clientes.

La esencia de Fitex Ilunion S.A. la define el equipo de profesionales que integra la compañía, con la formación y cualificación específica en las actividades a desarrollar. Motivación y orientación al cliente son elementos clave de nuestra identidad.

Recursos humanos

Fitex Ilunion S.A.está actualmente formado por un equipo de 75 profesionales formados para abordar proyectos complejos que implican desarrollos a medida y adaptación a las diversas tecnologías aplicadas a la casuística de cada cliente. Fitex Ilunion S.A. persigue la excelencia continua del telemarketing ,y la atención presencial, dedicando todos sus esfuerzos a la satisfacción de sus clientes, el bienestar de sus trabajadores y la búsqueda de una inserción laboral dinámica y satisfactoria para nuestro personal.

Fitex Ilunion S.A.. como Centro Especial de Empleo es pionera en políticas de integración para personas con discapacidad, poniendo a su disposición las herramientas necesarias para facilitar su incorporación al mundo laboral, así mismo Fitex Ilunion S.A. colabora activamente con Instituciones como el SEXPE y organismos como Fundación Mujeres, promoviendo el Plan de Igualdad de Oportunidades entre Hombres y Mujeres, y desarrollando planes que favorezcan la conciliación de la Vida Familiar y Laboral.

Misión

Nuestra misión como empresa va más allá de la rentabilidad económica. Como Centro Especial de Empleo y como parte de un grupo de accionistas de fuerte calado social, nuestro mayor reto es consolidar FITEX ILUNION S.A. como punto de referencia de empleo/discapacidad en Extremadura. Los principales ejes de nuestra misión empresarial son los siguientes:

Fitex Ilunion S.A., trabaja con una avanzada tecnología informática y mecanismos de control, los cuales nos permiten garantizar la calidad y continuidad de nuestros servicios obteniendo los mejores resultados y logrando la satisfacción de nuestros clientes. Motivación y orientación al cliente son elementos clave de nuestra identidad.

  • Ser compañía de referencia en la presentación de servicios de "Call center" y "Contact center" en Extremadura.
  • La calidad de los servicios entendida como la mayor satisfacción posible de las necesidades de nuestros clientes.
  • Responsabilidad social que se traduce en la generación constante de oportunidades de integración socio-laboral para profesionales discapacitados.
  • Relaciones con clientes a largo plazo basadas en el principio "tu ganas, yo gano, el cliente final gana".

Socios

ILUNION: Materializa en el ámbito empresarial la iniciativa de la ONCE y su Fundación con un modelo pionero e innovador, que mantiene el equilibrio entre sus valores económicos y sociales. Fitex Ilunion S.A. es filial del Grupo desde finales del año 2003.

CAJA DE EXTREMADURA: Entidad financiera LIDER de la Región, integrada en el grupo LIBERBANK (CajAstur, Caja de Extremadura, Caja Cantabria y Caja Castilla la Mancha). En su permanente compromiso con el progreso regional, participa en el capital social de las sociedades de desarrollo empresarial e industrial de Extremadura, a través de su Obra Social.

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